{"id":34333,"date":"2020-04-01T10:44:24","date_gmt":"2020-04-01T08:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/?p=34333"},"modified":"2024-01-22T14:17:38","modified_gmt":"2024-01-22T13:17:38","slug":"de-la-calma-a-la-alarma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/","title":{"rendered":"De la calma a la alarma"},"content":{"rendered":"<p>Afrontar<strong> una pandemia como la que est\u00e1 generando el coronavirus<\/strong> en todo el mundo es sin duda una de las crisis de mayor envergadura a las que puede hacer frente cualquier gobierno. Estamos, adem\u00e1s, en Espa\u00f1a, en medio de la tormenta, y por tanto a\u00fan es pronto para evaluar la actuaci\u00f3n de las distintas administraciones p\u00fablicas del Estado con cierta distancia y equidad.<\/p>\n<p>Por otro lado, hay que reconocer <strong>algunos obst\u00e1culos que no han facilitado la tarea<\/strong> de encarar la crisis con eficacia desde el primer momento. La experiencia de un primerizo e inaudito gobierno de coalici\u00f3n en Espa\u00f1a desde la transici\u00f3n, reci\u00e9n constituido, que necesita adem\u00e1s los apoyos parlamentarios de otros partidos para sacar adelante sus propuestas legislativas no es el escenario ideal para tomar medidas r\u00e1pidas en caso de emergencia.<\/p>\n<p>Al tratarse de una crisis sanitaria, y dado que <strong>las competencias en esa materia est\u00e1n en manos de las comunidades aut\u00f3nomas,<\/strong> algunas de ellas (de peso) gobernadas por partidos distintos a los que gobiernan en el Estado (como Euskadi, Catalunya, Galicia o Andaluc\u00eda), la dificultad para adoptar medidas homog\u00e9neas tambi\u00e9n aumenta. Y el hecho de que la sanidad p\u00fablica en Espa\u00f1a haya sido objeto de serios recortes en los \u00faltimos a\u00f1os, consecuencia de la crisis econ\u00f3mica que sufrimos hace apenas una d\u00e9cada, y a pesar de la gran cualificaci\u00f3n de sus profesionales, tampoco ha colaborado en la lucha desesperada contra el virus y sus efectos letales.<\/p>\n<p>Pero una crisis es una crisis, y hay una serie de protocolos que cumplir que la mayor\u00eda de docentes que nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n conocemos, y que en el supuesto en el que nos encontramos no siempre se han cumplido. A pesar de todos los obst\u00e1culos que ya hemos detallado, <strong>hay errores que no deber\u00edan cometerse y que vale la pena analizar utilizando un dec\u00e1logo de factores para gestionar una crisis.<\/strong><\/p>\n<p>1.- <strong>Responder, calmar la ansiedad, dar la cara.<\/strong> En realidad, este es uno de los puntos que se cumpli\u00f3 a pies juntillas tanto desde el Gobierno del Estado como en el caso de Catalunya, desde la Conselleria de Salut. Pero de una manera tan exagerada que se ha convertido en uno de los principales errores. Con el objetivo de \u201ccalmar la ansiedad\u201d, de no generar alarma, y tal vez con otros objetivos m\u00e1s espurios (con cierto sesgo ideol\u00f3gico), es evidente que se reaccion\u00f3 tarde y se quit\u00f3 excesiva importancia a lo que nos ven\u00eda encima. Tras observar lo que hab\u00eda ocurrido en China, pero sobre todo a partir del brote surgido en Italia a mediados de febrero, deb\u00edan haber saltado todas las alarmas. Se cre\u00f3 un gabinete t\u00e9cnico, se puso al frente a un excelente comunicador como el doctor Fernando Sim\u00f3n, con un aspecto algo desali\u00f1ado pero con un talante moderado, reposado, que genera confianza y se envi\u00f3 un mensaje de tranquilidad. Se quit\u00f3 importancia a la propagaci\u00f3n del virus, y se garantiz\u00f3 que nuestro sistema sanitario estaba preparado para la emergencia. Quiz\u00e1 es un portavoz ideal para otra tipo de emergencia menos agresiva. \u00a0No se adoptaron medidas que en aquel momento hubieran sido muy impopulares, como prohibir grandes manifestaciones o acontecimientos deportivos o culturales, ni mucho menos medidas de confinamiento tan duras como las que al final se han acabado adoptando. Alguien podr\u00e1 decir que ning\u00fan gobierno se habr\u00eda atrevido a adoptar esas medidas. Tal vez es cierto. En Catalunya, la consellera de Salut se cans\u00f3 de decir al principio que no hab\u00eda riesgo de contagio, que no hab\u00eda nada que temer, y al cabo de unas pocas semanas, el presidente de la Generalitat lideraba la petici\u00f3n de confinamiento total de Catalunya. En otros pa\u00edses como Alemania (olvidemos Corea o Singapur, culturalmente tan distintos a nosotros) decidieron empezar a hacer miles de tests a la poblaci\u00f3n desde el principio sin adoptar tampoco medidas dr\u00e1sticas de aislamiento y la mortalidad es de momento mucho m\u00e1s baja que aqu\u00ed. Probablemente porque aqu\u00ed hay mucha m\u00e1s gente infectada de la que afirman las estad\u00edsticas y eso hace que el \u00edndice de mortalidad sea m\u00e1s alto. En definitiva, el objetivo de calmar la ansiedad se cumpli\u00f3, pero el efecto ha sido peor cuando la epidemia ha empezado a crecer vertiginosamente.<\/p>\n<p>2.- <strong>Anticipar.<\/strong> Si alguien fue capaz de anticipar lo que ven\u00eda, se guard\u00f3 celosamente la informaci\u00f3n. No hab\u00eda protocolos claros para este tipo de pandemia. Es algo excepcional, pero pod\u00eda suceder. Y nadie fue capaz de anticiparse, de prepararse con tiempo. Algo que ha resultado mortal (en este caso el adjetivo es tristemente adecuado), porque luego te obliga a reaccionar a remolque de los acontecimientos. Cuando todo esto no sea m\u00e1s que un mal recuerdo alguien deber\u00eda redactar un manual de crisis con mecanismos detallados de anticipaci\u00f3n que por lo visto no exist\u00edan, para que nunca m\u00e1s vuelva a ocurrir algo parecido.<\/p>\n<p>3.- <strong>Coordinar. Organizar.<\/strong> La dificultad que hemos comentado sobre el reparto de competencias sanitarias en manos de las comunidades aut\u00f3nomas era un factor conocido que pod\u00eda impedir la coordinaci\u00f3n necesaria entre administraciones. La impresi\u00f3n general inicial es que cada territorio actuaba por su cuenta con medidas distintas e incluso contradictorias. Lo mismo podr\u00edamos decir de la Uni\u00f3n Europea, donde al final cada pa\u00eds ha cerrado sus fronteras y ha actuado exclusivamente velando por sus intereses, con algunas excepciones de colaboraci\u00f3n solidaria entre estados. Visto con retrovisor, decretar el estado de alarma era imprescindible y centralizar en el gobierno del Estado la adopci\u00f3n de medidas excepcionales en detrimento de las competencias auton\u00f3micas era probablemente necesario para combatir el virus, pero a la vez ha generado grandes dificultades para adquirir material sanitario, tests de detecci\u00f3n de COVID19 y otros recursos en el exterior en una subasta imp\u00fadica al mejor postor en la que hay empresas que deben de haber triplicado sus beneficios. As\u00ed pues, la coordinaci\u00f3n y organizaci\u00f3n ha funcionado tarde y a medias.<\/p>\n<p>4.- <strong>Informar adecuadamente.<\/strong> No se puede negar que el Gobierno del Estado ha informado de manera reiterada, con ruedas de prensa diarias, comparecencias, comunicados, propaganda, campa\u00f1as en redes sociales, etc. La informaci\u00f3n ha sido frecuente, pero \u00bfha sido siempre adecuada? Para mi gusto un exceso de \u00e9pica o de moralina en algunas intervenciones del presidente S\u00e1nchez, m\u00e1s acostumbrado a otro tipo de comunicaci\u00f3n (pol\u00edtica), por lo que le ha costado encontrar el tono oportuno en cada momento. Se produjo un salto brusco entre la calma y la alarma. Durante unos d\u00edas no era nada grave, estaba todo bajo control, y luego se advirti\u00f3 de que llegaban momentos muy duros. Ten\u00edamos un virus lejano en China que aqu\u00ed no nos iba a afectar m\u00e1s que una gripe normal, y de repente se infectaban personas conocidas (y que ten\u00edan la suerte de acceder a los tests), y algunas de ellas empezaban a fallecer. Ese es un cambio que genera ansiedad, miedo, incluso p\u00e1nico, y ya no es suficiente con informar adecuadamente.<\/p>\n<p>5.- <strong>Generar confianza, fiabilidad.<\/strong> En efecto, cuando entramos en el ojo del hurac\u00e1n devastador que genera el contagio masivo (aunque no dispongamos de datos reales sobre el n\u00famero de infectados) y empiezan a llegar im\u00e1genes de UCI\u2019s colapsadas, la confianza se quiebra. Cuando empieza a escasear material sanitario, se compra caro y material defectuoso, hay que improvisar morgues en pabellones feriales, o multar a los ciudadanos que se saltan el confinamiento como medida ejemplificadora, es que la fiabilidad de la autoridad flaquea. Es evidente que mientras haya goteo de muertos ser\u00e1 dif\u00edcil recuperar la confianza. Los obst\u00e1culos que hemos avanzado en este post (un gobierno de coalici\u00f3n con sensibilidades diferentes y \u00a0apoyos parlamentarios d\u00e9biles y vinculados a formaciones con intereses territoriales espec\u00edficos) tampoco ayudan a generar o recuperar esa confianza. Y si adem\u00e1s, en un momento determinado se produce un viraje r\u00e1pido con medidas a\u00fan m\u00e1s dr\u00e1sticas que durante d\u00edas se hab\u00edan negado a adoptar, como ha sido el caso de cerrar toda la actividad empresarial no esencial, la confianza se quiebra y qui\u00e9n sabe si de manera irremisible. Dar tumbos, crear confusi\u00f3n, est\u00e1 en todos los manuales de lo que NO hay que hacer en situaciones de crisis.<\/p>\n<p>6.- <strong>Contactar con las v\u00edctimas<\/strong> de manera directa. Ignoro si se est\u00e1 contactando con las v\u00edctimas, en este caso con sus familias que ni siquiera han podido despedirse de ellas y ofrecerles un funeral digno. Pero mucho me temo que no se est\u00e9 haciendo, y urge. Es imprescindible.<\/p>\n<p>7.-<strong>Ser transparente. No enga\u00f1ar<\/strong>. No creo que haya habido voluntad de enga\u00f1ar en ning\u00fan momento, pero s\u00ed falta de transparencia. Pondr\u00e9 un ejemplo. A fecha de hoy no sabemos cu\u00e1ntos tests de detecci\u00f3n del virus se han hecho. No he encontrado informaci\u00f3n oficial al respecto. Por tanto, los datos sobre infectados no son reales. El \u00edndice de mortalidad, tampoco. Falta transparencia, sin duda.<\/p>\n<p>8.- <strong>Reconocer los errores<\/strong>. Si es preciso y conveniente pedir disculpas, aunque eso tenga un coste pol\u00edtico. Esto es algo que casi nadie nunca hace, pero est\u00e1 en el dec\u00e1logo. No cuesta tanto pedir perd\u00f3n.<\/p>\n<p>9.- <strong>Afrontar los rumores con datos objetivos<\/strong>. Atentos a las redes. Este cometido lo est\u00e1n llevando a cabo m\u00e1s bien los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales o medios digitales espec\u00edficos creados para desmentir bulos y llevar a cabo \u201cfact-checking\u201d. El Gobierno ha lanzado campa\u00f1as de propaganda, tambi\u00e9n ha difundido las medidas sanitarias para combatir la pandemia (algunas dif\u00edciles de aplicar por la falta de guantes, mascarillas o gel desinfectante, por ejemplo\u2026), pero no he visto campa\u00f1as oficiales para desmentir rumores y fake news.<\/p>\n<p>10.- <strong>Evaluar.\u00a0<\/strong>\u00a0Ser\u00e1 muy importante, como ya hemos dicho al principio, evaluar cuando todo esto acabe. Para enmendar los errores. Esperemos que sea pronto. Y veremos las consecuencias que tiene para el gobierno, y para el pa\u00eds. Nos costar\u00e1 salir de esto. Saldremos, pero nos costar\u00e1 Dios y ayuda.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/coronavirus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color: #993300;\">ESPECIAL CORONAVIRUS<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong><span class='bctt-click-to-tweet'><span class='bctt-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fconversesacatalunya.cat%2Fes%2Fde-la-calma-a-la-alarma%2F&#038;text=La%20experiencia%20de%20un%20primerizo%20e%20inaudito%20gobierno%20de%20coalici%C3%B3n%20en%20Espa%C3%B1a%20no%20es%20el%20escenario%20ideal%20para%20tomar%20medidas%20r%C3%A1pidas%20en%20caso%20de%20emergencia.&#038;via=conversesacat&#038;related=conversesacat' target='_blank'rel=\"noopener noreferrer\">La experiencia de un primerizo e inaudito gobierno de coalici\u00f3n en Espa\u00f1a no es el escenario ideal para tomar medidas r\u00e1pidas en caso de emergencia. <\/a><\/span><a href='https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fconversesacatalunya.cat%2Fes%2Fde-la-calma-a-la-alarma%2F&#038;text=La%20experiencia%20de%20un%20primerizo%20e%20inaudito%20gobierno%20de%20coalici%C3%B3n%20en%20Espa%C3%B1a%20no%20es%20el%20escenario%20ideal%20para%20tomar%20medidas%20r%C3%A1pidas%20en%20caso%20de%20emergencia.&#038;via=conversesacat&#038;related=conversesacat' target='_blank' class='bctt-ctt-btn'rel=\"noopener noreferrer\">Compartir en X<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Afrontar una pandemia como la que est\u00e1 generando el coronavirus en todo el mundo es sin duda una de las crisis de mayor envergadura a las que puede hacer frente cualquier gobierno. 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Al tratarse de una crisis sanitaria, y dado que las competencias en esa materia est\u00e1n en manos de las comunidades aut\u00f3nomas, algunas de ellas (de peso) gobernadas por partidos distintos a los que gobiernan en el Estado (como Euskadi, Catalunya, Galicia o Andaluc\u00eda), la dificultad para adoptar medidas homog\u00e9neas tambi\u00e9n aumenta. Y el hecho de que la sanidad p\u00fablica en Espa\u00f1a haya sido objeto de serios recortes en los \u00faltimos a\u00f1os, consecuencia de la crisis econ\u00f3mica que sufrimos hace apenas una d\u00e9cada, y a pesar de la gran cualificaci\u00f3n de sus profesionales, tampoco ha colaborado en la lucha desesperada contra el virus y sus efectos letales. Pero una crisis es una crisis, y hay una serie de protocolos que cumplir que la mayor\u00eda de docentes que nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n conocemos, y que en el supuesto en el que nos encontramos no siempre se han cumplido. A pesar de todos los obst\u00e1culos que ya hemos detallado, hay errores que no deber\u00edan cometerse y que vale la pena analizar utilizando un dec\u00e1logo de factores para gestionar una crisis. 1.- Responder, calmar la ansiedad, dar la cara. En realidad, este es uno de los puntos que se cumpli\u00f3 a pies juntillas tanto desde el Gobierno del Estado como en el caso de Catalunya, desde la Conselleria de Salut. Pero de una manera tan exagerada que se ha convertido en uno de los principales errores. Con el objetivo de \u201ccalmar la ansiedad\u201d, de no generar alarma, y tal vez con otros objetivos m\u00e1s espurios (con cierto sesgo ideol\u00f3gico), es evidente que se reaccion\u00f3 tarde y se quit\u00f3 excesiva importancia a lo que nos ven\u00eda encima. Tras observar lo que hab\u00eda ocurrido en China, pero sobre todo a partir del brote surgido en Italia a mediados de febrero, deb\u00edan haber saltado todas las alarmas. Se cre\u00f3 un gabinete t\u00e9cnico, se puso al frente a un excelente comunicador como el doctor Fernando Sim\u00f3n, con un aspecto algo desali\u00f1ado pero con un talante moderado, reposado, que genera confianza y se envi\u00f3 un mensaje de tranquilidad. Se quit\u00f3 importancia a la propagaci\u00f3n del virus, y se garantiz\u00f3 que nuestro sistema sanitario estaba preparado para la emergencia. Quiz\u00e1 es un portavoz ideal para otra tipo de emergencia menos agresiva. \u00a0No se adoptaron medidas que en aquel momento hubieran sido muy impopulares, como prohibir grandes manifestaciones o acontecimientos deportivos o culturales, ni mucho menos medidas de confinamiento tan duras como las que al final se han acabado adoptando. Alguien podr\u00e1 decir que ning\u00fan gobierno se habr\u00eda atrevido a adoptar esas medidas. Tal vez es cierto. En Catalunya, la consellera de Salut se cans\u00f3 de decir al principio que no hab\u00eda riesgo de contagio, que no hab\u00eda nada que temer, y al cabo de unas pocas semanas, el presidente de la Generalitat lideraba la petici\u00f3n de confinamiento total de Catalunya. En otros pa\u00edses como Alemania (olvidemos Corea o Singapur, culturalmente tan distintos a nosotros) decidieron empezar a hacer miles de tests a la poblaci\u00f3n desde el principio sin adoptar tampoco medidas dr\u00e1sticas de aislamiento y la mortalidad es de momento mucho m\u00e1s baja que aqu\u00ed. Probablemente porque aqu\u00ed hay mucha m\u00e1s gente infectada de la que afirman las estad\u00edsticas y eso hace que el \u00edndice de mortalidad sea m\u00e1s alto. En definitiva, el objetivo de calmar la ansiedad se cumpli\u00f3, pero el efecto ha sido peor cuando la epidemia ha empezado a crecer vertiginosamente. 2.- Anticipar. Si alguien fue capaz de anticipar lo que ven\u00eda, se guard\u00f3 celosamente la informaci\u00f3n. No hab\u00eda protocolos claros para este tipo de pandemia. Es algo excepcional, pero pod\u00eda suceder. Y nadie fue capaz de anticiparse, de prepararse con tiempo. Algo que ha resultado mortal (en este caso el adjetivo es tristemente adecuado), porque luego te obliga a reaccionar a remolque de los acontecimientos. Cuando todo esto no sea m\u00e1s que un mal recuerdo alguien deber\u00eda redactar un manual de crisis con mecanismos detallados de anticipaci\u00f3n que por lo visto no exist\u00edan, para que nunca m\u00e1s vuelva a ocurrir algo parecido. 3.- Coordinar. Organizar. La dificultad que hemos comentado sobre el reparto de competencias sanitarias en manos de las comunidades aut\u00f3nomas era un factor conocido que pod\u00eda impedir la coordinaci\u00f3n necesaria entre administraciones. La impresi\u00f3n general inicial es que cada territorio actuaba por su cuenta con medidas distintas e incluso contradictorias. Lo mismo podr\u00edamos decir de la Uni\u00f3n Europea, donde al final cada pa\u00eds ha cerrado sus fronteras y ha actuado exclusivamente velando por sus intereses, con algunas excepciones de colaboraci\u00f3n solidaria entre estados. Visto con retrovisor, decretar el estado de alarma era imprescindible y centralizar en el gobierno del Estado la adopci\u00f3n de medidas excepcionales en detrimento de las competencias auton\u00f3micas era probablemente necesario para combatir el virus, pero a la vez ha generado grandes dificultades para adquirir material sanitario, tests de detecci\u00f3n de COVID19 y otros recursos en el exterior en una subasta imp\u00fadica al mejor postor en la que hay empresas que deben de haber triplicado sus beneficios. As\u00ed pues, la coordinaci\u00f3n y organizaci\u00f3n ha funcionado tarde y a medias. 4.- Informar adecuadamente. 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Al tratarse de una crisis sanitaria, y dado que las competencias en esa materia est\u00e1n en manos de las comunidades aut\u00f3nomas, algunas de ellas (de peso) gobernadas por partidos distintos a los que gobiernan en el Estado (como Euskadi, Catalunya, Galicia o Andaluc\u00eda), la dificultad para adoptar medidas homog\u00e9neas tambi\u00e9n aumenta. Y el hecho de que la sanidad p\u00fablica en Espa\u00f1a haya sido objeto de serios recortes en los \u00faltimos a\u00f1os, consecuencia de la crisis econ\u00f3mica que sufrimos hace apenas una d\u00e9cada, y a pesar de la gran cualificaci\u00f3n de sus profesionales, tampoco ha colaborado en la lucha desesperada contra el virus y sus efectos letales. Pero una crisis es una crisis, y hay una serie de protocolos que cumplir que la mayor\u00eda de docentes que nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n conocemos, y que en el supuesto en el que nos encontramos no siempre se han cumplido. A pesar de todos los obst\u00e1culos que ya hemos detallado, hay errores que no deber\u00edan cometerse y que vale la pena analizar utilizando un dec\u00e1logo de factores para gestionar una crisis. 1.- Responder, calmar la ansiedad, dar la cara. En realidad, este es uno de los puntos que se cumpli\u00f3 a pies juntillas tanto desde el Gobierno del Estado como en el caso de Catalunya, desde la Conselleria de Salut. Pero de una manera tan exagerada que se ha convertido en uno de los principales errores. Con el objetivo de \u201ccalmar la ansiedad\u201d, de no generar alarma, y tal vez con otros objetivos m\u00e1s espurios (con cierto sesgo ideol\u00f3gico), es evidente que se reaccion\u00f3 tarde y se quit\u00f3 excesiva importancia a lo que nos ven\u00eda encima. Tras observar lo que hab\u00eda ocurrido en China, pero sobre todo a partir del brote surgido en Italia a mediados de febrero, deb\u00edan haber saltado todas las alarmas. Se cre\u00f3 un gabinete t\u00e9cnico, se puso al frente a un excelente comunicador como el doctor Fernando Sim\u00f3n, con un aspecto algo desali\u00f1ado pero con un talante moderado, reposado, que genera confianza y se envi\u00f3 un mensaje de tranquilidad. Se quit\u00f3 importancia a la propagaci\u00f3n del virus, y se garantiz\u00f3 que nuestro sistema sanitario estaba preparado para la emergencia. Quiz\u00e1 es un portavoz ideal para otra tipo de emergencia menos agresiva. \u00a0No se adoptaron medidas que en aquel momento hubieran sido muy impopulares, como prohibir grandes manifestaciones o acontecimientos deportivos o culturales, ni mucho menos medidas de confinamiento tan duras como las que al final se han acabado adoptando. Alguien podr\u00e1 decir que ning\u00fan gobierno se habr\u00eda atrevido a adoptar esas medidas. Tal vez es cierto. En Catalunya, la consellera de Salut se cans\u00f3 de decir al principio que no hab\u00eda riesgo de contagio, que no hab\u00eda nada que temer, y al cabo de unas pocas semanas, el presidente de la Generalitat lideraba la petici\u00f3n de confinamiento total de Catalunya. En otros pa\u00edses como Alemania (olvidemos Corea o Singapur, culturalmente tan distintos a nosotros) decidieron empezar a hacer miles de tests a la poblaci\u00f3n desde el principio sin adoptar tampoco medidas dr\u00e1sticas de aislamiento y la mortalidad es de momento mucho m\u00e1s baja que aqu\u00ed. Probablemente porque aqu\u00ed hay mucha m\u00e1s gente infectada de la que afirman las estad\u00edsticas y eso hace que el \u00edndice de mortalidad sea m\u00e1s alto. En definitiva, el objetivo de calmar la ansiedad se cumpli\u00f3, pero el efecto ha sido peor cuando la epidemia ha empezado a crecer vertiginosamente. 2.- Anticipar. Si alguien fue capaz de anticipar lo que ven\u00eda, se guard\u00f3 celosamente la informaci\u00f3n. No hab\u00eda protocolos claros para este tipo de pandemia. Es algo excepcional, pero pod\u00eda suceder. Y nadie fue capaz de anticiparse, de prepararse con tiempo. Algo que ha resultado mortal (en este caso el adjetivo es tristemente adecuado), porque luego te obliga a reaccionar a remolque de los acontecimientos. Cuando todo esto no sea m\u00e1s que un mal recuerdo alguien deber\u00eda redactar un manual de crisis con mecanismos detallados de anticipaci\u00f3n que por lo visto no exist\u00edan, para que nunca m\u00e1s vuelva a ocurrir algo parecido. 3.- Coordinar. Organizar. La dificultad que hemos comentado sobre el reparto de competencias sanitarias en manos de las comunidades aut\u00f3nomas era un factor conocido que pod\u00eda impedir la coordinaci\u00f3n necesaria entre administraciones. La impresi\u00f3n general inicial es que cada territorio actuaba por su cuenta con medidas distintas e incluso contradictorias. Lo mismo podr\u00edamos decir de la Uni\u00f3n Europea, donde al final cada pa\u00eds ha cerrado sus fronteras y ha actuado exclusivamente velando por sus intereses, con algunas excepciones de colaboraci\u00f3n solidaria entre estados. Visto con retrovisor, decretar el estado de alarma era imprescindible y centralizar en el gobierno del Estado la adopci\u00f3n de medidas excepcionales en detrimento de las competencias auton\u00f3micas era probablemente necesario para combatir el virus, pero a la vez ha generado grandes dificultades para adquirir material sanitario, tests de detecci\u00f3n de COVID19 y otros recursos en el exterior en una subasta imp\u00fadica al mejor postor en la que hay empresas que deben de haber triplicado sus beneficios. As\u00ed pues, la coordinaci\u00f3n y organizaci\u00f3n ha funcionado tarde y a medias. 4.- Informar adecuadamente. 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Estamos, adem\u00e1s, en Espa\u00f1a, en medio de la tormenta, y por tanto a\u00fan es pronto para evaluar la actuaci\u00f3n de las distintas administraciones p\u00fablicas del Estado con cierta distancia y equidad. Por otro lado, hay que reconocer algunos obst\u00e1culos que no han facilitado la tarea de encarar la crisis con eficacia desde el primer momento. La experiencia de un primerizo e inaudito gobierno de coalici\u00f3n en Espa\u00f1a desde la transici\u00f3n, reci\u00e9n constituido, que necesita adem\u00e1s los apoyos parlamentarios de otros partidos para sacar adelante sus propuestas legislativas no es el escenario ideal para tomar medidas r\u00e1pidas en caso de emergencia. Al tratarse de una crisis sanitaria, y dado que las competencias en esa materia est\u00e1n en manos de las comunidades aut\u00f3nomas, algunas de ellas (de peso) gobernadas por partidos distintos a los que gobiernan en el Estado (como Euskadi, Catalunya, Galicia o Andaluc\u00eda), la dificultad para adoptar medidas homog\u00e9neas tambi\u00e9n aumenta. Y el hecho de que la sanidad p\u00fablica en Espa\u00f1a haya sido objeto de serios recortes en los \u00faltimos a\u00f1os, consecuencia de la crisis econ\u00f3mica que sufrimos hace apenas una d\u00e9cada, y a pesar de la gran cualificaci\u00f3n de sus profesionales, tampoco ha colaborado en la lucha desesperada contra el virus y sus efectos letales. Pero una crisis es una crisis, y hay una serie de protocolos que cumplir que la mayor\u00eda de docentes que nos dedicamos a la comunicaci\u00f3n conocemos, y que en el supuesto en el que nos encontramos no siempre se han cumplido. A pesar de todos los obst\u00e1culos que ya hemos detallado, hay errores que no deber\u00edan cometerse y que vale la pena analizar utilizando un dec\u00e1logo de factores para gestionar una crisis. 1.- Responder, calmar la ansiedad, dar la cara. En realidad, este es uno de los puntos que se cumpli\u00f3 a pies juntillas tanto desde el Gobierno del Estado como en el caso de Catalunya, desde la Conselleria de Salut. Pero de una manera tan exagerada que se ha convertido en uno de los principales errores. Con el objetivo de \u201ccalmar la ansiedad\u201d, de no generar alarma, y tal vez con otros objetivos m\u00e1s espurios (con cierto sesgo ideol\u00f3gico), es evidente que se reaccion\u00f3 tarde y se quit\u00f3 excesiva importancia a lo que nos ven\u00eda encima. Tras observar lo que hab\u00eda ocurrido en China, pero sobre todo a partir del brote surgido en Italia a mediados de febrero, deb\u00edan haber saltado todas las alarmas. Se cre\u00f3 un gabinete t\u00e9cnico, se puso al frente a un excelente comunicador como el doctor Fernando Sim\u00f3n, con un aspecto algo desali\u00f1ado pero con un talante moderado, reposado, que genera confianza y se envi\u00f3 un mensaje de tranquilidad. Se quit\u00f3 importancia a la propagaci\u00f3n del virus, y se garantiz\u00f3 que nuestro sistema sanitario estaba preparado para la emergencia. Quiz\u00e1 es un portavoz ideal para otra tipo de emergencia menos agresiva. \u00a0No se adoptaron medidas que en aquel momento hubieran sido muy impopulares, como prohibir grandes manifestaciones o acontecimientos deportivos o culturales, ni mucho menos medidas de confinamiento tan duras como las que al final se han acabado adoptando. Alguien podr\u00e1 decir que ning\u00fan gobierno se habr\u00eda atrevido a adoptar esas medidas. Tal vez es cierto. En Catalunya, la consellera de Salut se cans\u00f3 de decir al principio que no hab\u00eda riesgo de contagio, que no hab\u00eda nada que temer, y al cabo de unas pocas semanas, el presidente de la Generalitat lideraba la petici\u00f3n de confinamiento total de Catalunya. En otros pa\u00edses como Alemania (olvidemos Corea o Singapur, culturalmente tan distintos a nosotros) decidieron empezar a hacer miles de tests a la poblaci\u00f3n desde el principio sin adoptar tampoco medidas dr\u00e1sticas de aislamiento y la mortalidad es de momento mucho m\u00e1s baja que aqu\u00ed. Probablemente porque aqu\u00ed hay mucha m\u00e1s gente infectada de la que afirman las estad\u00edsticas y eso hace que el \u00edndice de mortalidad sea m\u00e1s alto. En definitiva, el objetivo de calmar la ansiedad se cumpli\u00f3, pero el efecto ha sido peor cuando la epidemia ha empezado a crecer vertiginosamente. 2.- Anticipar. Si alguien fue capaz de anticipar lo que ven\u00eda, se guard\u00f3 celosamente la informaci\u00f3n. No hab\u00eda protocolos claros para este tipo de pandemia. Es algo excepcional, pero pod\u00eda suceder. Y nadie fue capaz de anticiparse, de prepararse con tiempo. Algo que ha resultado mortal (en este caso el adjetivo es tristemente adecuado), porque luego te obliga a reaccionar a remolque de los acontecimientos. Cuando todo esto no sea m\u00e1s que un mal recuerdo alguien deber\u00eda redactar un manual de crisis con mecanismos detallados de anticipaci\u00f3n que por lo visto no exist\u00edan, para que nunca m\u00e1s vuelva a ocurrir algo parecido. 3.- Coordinar. Organizar. La dificultad que hemos comentado sobre el reparto de competencias sanitarias en manos de las comunidades aut\u00f3nomas era un factor conocido que pod\u00eda impedir la coordinaci\u00f3n necesaria entre administraciones. La impresi\u00f3n general inicial es que cada territorio actuaba por su cuenta con medidas distintas e incluso contradictorias. Lo mismo podr\u00edamos decir de la Uni\u00f3n Europea, donde al final cada pa\u00eds ha cerrado sus fronteras y ha actuado exclusivamente velando por sus intereses, con algunas excepciones de colaboraci\u00f3n solidaria entre estados. Visto con retrovisor, decretar el estado de alarma era imprescindible y centralizar en el gobierno del Estado la adopci\u00f3n de medidas excepcionales en detrimento de las competencias auton\u00f3micas era probablemente necesario para combatir el virus, pero a la vez ha generado grandes dificultades para adquirir material sanitario, tests de detecci\u00f3n de COVID19 y otros recursos en el exterior en una subasta imp\u00fadica al mejor postor en la que hay empresas que deben de haber triplicado sus beneficios. As\u00ed pues, la coordinaci\u00f3n y organizaci\u00f3n ha funcionado tarde y a medias. 4.- Informar adecuadamente. No se puede negar que el Gobierno del Estado ha informado de manera reiterada, con ruedas de prensa diarias, comparecencias, comunicados, propaganda, campa\u00f1as en redes...","og_url":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/","og_site_name":"Converses a Catalunya","article_published_time":"2020-04-01T08:44:24+00:00","article_modified_time":"2024-01-22T13:17:38+00:00","og_image":[{"width":620,"height":368,"url":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/coronavirus-espana-espera-pico-10-dias-peor-escenario-6440.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Josep Manel Silva","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Josep Manel Silva","Tiempo de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/"},"author":{"name":"Josep Manel Silva","@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/#\/schema\/person\/002600efd43d2fd853533142f835a7d0"},"headline":"De la calma a la alarma","datePublished":"2020-04-01T08:44:24+00:00","dateModified":"2024-01-22T13:17:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/"},"wordCount":1781,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/coronavirus-espana-espera-pico-10-dias-peor-escenario-6440.jpg","articleSection":["Especial Coronavirus (ES)","Opinem (ES)"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/","url":"https:\/\/conversesacatalunya.cat\/es\/de-la-calma-a-la-alarma\/","name":"De la calma a la alarma - 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